Ce service web est lent, ou pas !

Nouvel article dans la série : surveillance des réseaux et services

Quand un utilisateur signale un problème avec un site web, il est toujours facile de lui dire que le problème ne touche que lui. Mais lorsque ce n’est pas le cas, on n’a fait que jeter de lui sur le feu !

Illustrons avec ce nouvel extrait de statistiques. Google (le moteur de recherche) est déjà en soi un bon baromètre des accès Internet. Mais lorsqu’on voit vers 9h50, que tous les temps de réponse de Google, Salesforce et Webex s’envolent tous, on peut facilement répondre à un utilisateur que son problème n’était pas unique.

Selon le cas, il reste à investiguer (en croisant avec d’autres indicateurs) quelle est la cause de ce ralentissement (proxy, lien d’accès). A suivre dans d’autres épisodes

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