Evolution de l’infrastructure téléphonique d’un réseau d’agences (Société Générale)

Le Projet


La Société Générale a doté son réseau d’agences bancaires d’une infrastructure ToIP ALCATEL OXE centralisée (18 clusters, 18 trunk SIP, transport de la voix sur le WAN) offrant des fonctionnalités évoluées : routage intelligent des appels, enregistrement de certaines communications, statistiques de prise d’appels, messagerie vocale, gateway locale pour les fax, etc.
Le projet consiste à faire évoluer cette infrastructure pour s’adapter aux évolutions technologiques et aux demandes des agences.

Conception d’un réseau de services unifiés (SMTC – TISSEO)

Le Projet


En 2005, SMTC-TISSEO avait choisi de mettre en place, avec l’assistance de setec, un projet de Réseau de Services Unifiés (RdSU) qui visait à déployer une infrastructure de réseaux informatiques et télécoms permettant de répondre aux nouveaux besoins de l’exploitation du réseau Bus et Métro urbain, tout en facilitant le déploiement de nouveaux services aux usagers, à l’exploitant, et aux organismes responsables des transports en commun. Le déploiement d’un tel réseau mutualisé il y 10 ans était une approche novatrice, en comparaison au déploiement de réseaux dédiés à chaque système qui ne pouvaient atteindre ce niveau de service à des coûts supportables.

Depuis, le RdSU constitue l’infrastructure de télécommunications de nombreux services aux voyageurs et à l’exploitant, dont :

  • La billettique (Distributeurs Automatiques de Titres, paiement Cartes Bancaires)
  • Le contrôle et la surveillance des Parc Relais (Vidéosurveillance, interphonie, contrôle des équipements)
  • L’informatique exploitant
  • La téléphonie exploitant et métro
  • La vidéosurveillance, le contrôle d’accès,
  • L’information voyageurs,

En 2017, SMTC-TISSEO lance un grand plan de modernisation de l’infrastructure RdSU, et a de nouveau fait confiance à setec pour l’accompagner à mener ce projet.