Le Contexte

Ce Groupe d’assurance mutualiste, né du rapprochement de 3 mutuelles françaises, impose à la DSI une profonde mutation pour accompagner sa stratégie de développement. Dans ce cadre, les équipes en charge de l’ingénierie de l’environnement de travail et des infrastructures réseaux et Télécoms doivent réaliser un schéma directeur Télécom, Réseaux et Sécurité pour établir une feuille de route pour les 3 prochaines années permettant un renouvellement des infratructures vieillissantes ou en cours d’obsolescence.
Le périmètre de l’intervention : Sip Trunking, Lan, interconnexions cloud, accès internet, sécurité, téléphonie administrative, communications unifiées, Wan/SDWan

21 000collaborateurs
3 500sites
3infrastructures différentes

Les Challenges

  • Mettre en place une gouvernance de la mission permettant de travailler harmonieusement avec des équipes issues des 3 mutuelles, avec des cultures d’entreprise différentes
  • Servir les enjeux métiers en planifiant et en réalisant les évolutions des infrastructures nécessaires à la mise en oeuvre de nouveaux services digitaux (SE, GED, CRM, ..)
  • Tirer partie des évolutions technologiques pour construire une infrastructure unifiée et contribuer à la mise en œuvre du nouveau modèle opérationnel de gestion (ingénierie, administration, exploitation) au bénéfice d’une meilleure qualité opérationnelle
  • Etablir une feuille de route en conformité réglementaire OSE et RGPD

Les Missions

Setec s a mené la mission en déroulant les étapes suivantes :

  • Existant et besoins

– Disposer d’une vision complète et précise de l’existant : architecture, infrastructure, configuration, actibvité, organisation du support et couts Capex/Opexx – Identification des besoins (entretiens avec les équipes)

– Présentation état de l’art

– Synhèse, benchmark

  • Etude de scénarios

– Déclinaison des différents scénarios

– Etude détaillée des différents scénarios

– Comparaison sur les plans : fonctionnels et technique, mise en œuvre et exploitation, coûts

– Préconisation du scénario cible

  • Feuille de route

– Stratégie d’achat

– Identification des différents chantiers à mener et planification

– Principes de migration

– Estimation des charges projet

Quelques références


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